FAQ - DOMANDE FREQUENTI
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Chi può acquistare su www.zanifarm.com?
Il sito www.zanifarm.com non si rivolge al pubblico, ma solo a chi, in forza della Convenzione riservata attivata con la propria Azienda o Community, possiede un Codice di Convenzione grazie al quale può acquistare ad un prezzo scontato.


I prodotti sono originali? Sono nuovi?
Certamente tutti i prodotti acquistabili sul sito www.zanifarm.com sono nuovi originali in confezione originale.


I prezzi su www.zanifarm.com sono veramente convenienti?
Sicuramente! Grazie ai nostri accordi con grandi aziende sono i più bassi on line!!!


E’ possibile ottenere sconti ancora maggiori?
I prezzi dei prodotti su www.zanifarm.com sono i più bassi on line!!!
Ma è ancora possibile ottenere una scontistica maggiore accumulando punti attraverso la possibilità di invitare un collega.
Basta accedere al sito con le proprie credenziali, cliccare su INVITA UN COLLEGA e seguire le istruzioni.


Quali sono le modalità di pagamento?
Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro e Discover) o Paypal.


Quanto costano le Spedizioni?
La spedizione costa 8€ per ordini che non raggiungono i 150€. Per gli ordini uguali o superiori ai 150€ le spedizioni sono gratuite.


Quali sono i Tempi di Spedizione?
Nella pagina di ciascun prodotto è indicato il termine di spedizione. La spedizione viene comunicata al cliente entro 48h lavorative fino a 5/6 gg. lavorativi dall'ordine. La consegna viene poi eseguita da quel momento entro le successive 24h lav. Per saperne di più vedi Terms & Conditions.


I prodotti sono coperti da Garanzia?
Molti prodotti sono coperti da garanzia tipicamente gli orologi, per saperne di più vedi Terms & Conditions.


E’ possibile rendere i prodotti?
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario esprimere la volontà di recesso in forma scritta e rinviare al mittente (indirizzo di Milano di Zani Farm srl) gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, completamente integri, nel loro imballo originale integro, Una volta che Zani Farm constata il buono stato di prodotto e confezione, effettuerà il rimborso. Il rimborso verrà accreditato sul conto corrente del cliente con i tempi che richiedono i circuiti bancari. Per saperne di più vedi Terms & Conditions.


Posso seguire le mie spedizioni?
Certamente, nel momento in cui il prodotto viene consegnato al corriere il cliente riceve un avviso recante il numero di Tracking. Può utilizzare questa comunicazione cliccado sul link per seguire la propria spedizione.


I prodotti arrivano tutti insieme?
Non è detto. A seconda delle categorie merceologiche le consegne possono essere eseguite in momenti diversi. Non c’è nessun aumento di spese di spedizione.


E’ possibile richiedere fattura?
Chi richiede fattura deve farlo inviando mail in questo senso all’indirizzo [email protected] e deve inoltrarci i dati al momento del pagamento. Per effettuare una fatturazione regolare è necessario il codice fiscale (se persona fisica) o partita iva (se azienda) e codice univoco per la fatturazione elettronica.


Le Informazioni sui prodotti sono esaustive?
Le descrizioni e i dati tecnici dei prodotti sono forniti secondo scienza e coscienza. Detto questo non sempre è possibile ottenere descrizioni ed immagini complete, vi preghiamo di scriverci alla mail [email protected] per richiedere informazioni più dettagliate nei casi in cui non riteniate sufficienti le informazioni pubblicate.
Per saperne di più vedi Terms&Conditions. Tutti i nomi dei prodotti e dei marchi sono proprietà dei rispettivi produttori.


Come faccio a comprendere le misure degli anelli?
Non è sempre facile e i riferimenti cambiano da casa a casa, ma abbiamo preparato un’utile legenda che vi possiamo inviare scrivendoci su [email protected]


Assistenza
Per ogni altra domanda siamo lieti di fornirvi la nostra assistenza o via chat che potete utilizzare anche quando è offline ricordando di lasciare sempre la vostra mail nel messaggio per venire poi ricontattati. Oppure scrivendo direttamente su [email protected]

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